Benvenuti su Farmacia Calderara Gozzano.
La presente Politica di consegna illustra le modalità di spedizione e consegna applicabili agli acquisti effettuati tramite https://www.farmaciacalderaragozzano.com/, qualora siano offerti prodotti in vendita.
Questo sito si presenta come un progetto informativo indipendente dedicato alla salute e al benessere, con contenuti relativi agli integratori naturali, alla fitoterapia, alla cura della pelle, alla dermocosmesi, ai prodotti ortopedici e ad argomenti correlati.
Ci impegniamo a fornire informazioni chiare sulle destinazioni di consegna, sui costi di spedizione, sull’elaborazione degli ordini, sui tempi di consegna stimati, sul tracciamento delle spedizioni e sulla gestione dei problemi legati alla consegna per i clienti in Francia.
I dettagli riportati in questa politica devono rispecchiare i servizi e le modalità di consegna effettivamente offerti dal gestore del sito. Nessuna disposizione della presente politica limita i diritti inderogabili dei consumatori previsti dalla normativa francese e dell’Unione europea applicabile.
Destinazioni di consegna
Le destinazioni di consegna dipendono dai prodotti offerti, dalle modalità di gestione degli ordini del venditore e dai servizi di spedizione disponibili.
Mercato di riferimento principale: Francia
Alcune destinazioni potrebbero non essere servite a causa di restrizioni alla spedizione, requisiti specifici dei prodotti o limitazioni imposte dai corrieri. Eventuali restrizioni geografiche applicabili saranno comunicate prima del completamento dell’ordine.
Non presumere che la consegna sia disponibile in tutta la Francia o nei territori francesi d’oltremare, a meno che il venditore non abbia confermato che tali destinazioni sono servite.
Elaborazione degli ordini
Dopo l’inoltro di un ordine, il venditore lo elaborerà tenendo conto dei dettagli dell’ordine, dello stato del pagamento, della disponibilità dei prodotti e delle procedure di evasione applicabili.
L’elaborazione può comprendere la verifica del pagamento, il controllo delle scorte, il confezionamento e la preparazione della spedizione.
In genere, gli ordini vengono elaborati nei giorni lavorativi, nel rispetto delle modalità comunicate durante la procedura di acquisto. Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi possono essere elaborati nel primo giorno lavorativo utile successivo.
I tempi di elaborazione possono variare in base alla disponibilità dei prodotti, al volume degli ordini e ad altri fattori operativi.
I tempi stimati per la spedizione, ove pertinenti, saranno comunicati tramite il sito o nella conferma dell’ordine.
Metodi di spedizione
I metodi di consegna disponibili per un ordine saranno indicati durante la procedura di acquisto.
A seconda dei servizi effettivamente offerti, la consegna può comprendere la consegna a domicilio, la consegna presso un punto di ritiro designato o un’altra opzione di spedizione disponibile.
Il metodo di consegna selezionato, le eventuali restrizioni e le condizioni pertinenti saranno confermati prima del completamento dell’acquisto.
Non garantiamo la disponibilità di uno specifico corriere o metodo di consegna, salvo che sia espressamente previsto per l’ordine in questione.
Costi di spedizione
I costi di spedizione dipendono dalla destinazione, dalle caratteristiche del pacco, dal metodo di consegna selezionato e dai servizi disponibili per l’ordine.
Le eventuali spese di consegna devono essere indicate chiaramente prima che il cliente confermi l’acquisto.
Non saranno aggiunti costi supplementari dopo l’inoltro dell’ordine, salvo nei casi consentiti dalla normativa applicabile e debitamente concordati con il cliente.
L’importo totale da pagare, comprese le spese di consegna e le imposte applicabili, sarà indicato durante la procedura di acquisto.
Tempi di consegna stimati
I tempi di consegna stimati dipendono dalla destinazione, dal metodo di spedizione selezionato, dai tempi di elaborazione dell’ordine, dalle operazioni del corriere e dalla disponibilità dei prodotti.
Se viene concordata con il cliente una data o una tempistica specifica per la consegna, il venditore deve rispettare tale impegno, nel rispetto della normativa applicabile.
Se non è stata concordata o comunicata una data o una tempistica di consegna, la normativa francese in materia di tutela dei consumatori richiede generalmente che la consegna avvenga senza ritardi ingiustificati e, in ogni caso, entro trenta giorni dalla conclusione del contratto.
Conferma dell’ordine e tracciamento
Dopo aver effettuato un ordine, i clienti dovrebbero ricevere una conferma utilizzando i recapiti forniti durante la procedura di acquisto.
Se il servizio di spedizione selezionato prevede il tracciamento, le relative informazioni saranno comunicate non appena disponibili.
Gli aggiornamenti sul tracciamento potrebbero richiedere del tempo per comparire dopo la spedizione del pacco. La frequenza e il livello di dettaglio degli aggiornamenti dipendono dai sistemi del corriere.
Se le informazioni di tracciamento non sono disponibili o sembrano errate, i clienti possono contattare il venditore utilizzando i recapiti verificati del servizio clienti pubblicati sul sito.
Indirizzo di consegna
Al momento dell’ordine, i clienti devono fornire un indirizzo di consegna completo e corretto.
Prima di confermare l’acquisto, verifica che il nome del destinatario, l’indirizzo, il codice postale, la città e gli altri dati richiesti siano esatti.
Se ti accorgi di un errore dopo aver effettuato l’ordine, contatta il venditore il prima possibile. Potrebbe non essere possibile apportare modifiche una volta che l’ordine è stato preparato per la spedizione o affidato al corriere.
Qualsiasi modifica dell’indirizzo dipenderà dallo stato dell’ordine, dal metodo di spedizione e dalle condizioni applicabili.
Consegne non riuscite
Se un tentativo di consegna non va a buon fine, il corriere potrebbe offrire un nuovo tentativo, il ritiro presso un punto autorizzato o un’altra soluzione prevista dalle condizioni del servizio.
Le opzioni disponibili dipendono dal corriere selezionato e dalla destinazione.
I clienti devono seguire le istruzioni fornite dal corriere e contattare il venditore se necessitano di ulteriore assistenza.
Eventuali costi aggiuntivi o conseguenze derivanti da una consegna non riuscita devono essere gestiti in conformità al contratto applicabile e alla normativa sulla tutela dei consumatori.
Ritardi nella consegna
Ci impegniamo a evadere gli ordini entro i tempi di consegna comunicati durante la procedura di acquisto o nella conferma dell’ordine.
I ritardi possono essere causati da disservizi del corriere, condizioni meteorologiche avverse, giorni festivi, problemi operativi, dati di indirizzo errati o altre circostanze.
In caso di ritardo, i clienti possono contattare il venditore per ricevere aggiornamenti.
Se il venditore non effettua la consegna entro il termine concordato, il cliente può avere diritto a richiedere la consegna entro un ulteriore periodo ragionevole e, quando ricorrono le condizioni previste dalla legge, a risolvere il contratto e ottenere un rimborso.
In determinate circostanze, ad esempio quando la data di consegna concordata costituiva una condizione essenziale del contratto, il cliente può avere diritto a risolvere il contratto senza concedere un ulteriore termine.
I diritti inderogabili dei consumatori restano impregiudicati dalla presente politica.
Pacchi smarriti e mancata consegna
Se l’ordine non è arrivato entro i tempi previsti, contatta il venditore indicando il riferimento dell’ordine e le eventuali informazioni di tracciamento disponibili.
Il venditore verificherà lo stato dell’ordine e, se necessario, adotterà le misure appropriate per indagare sul problema con il corriere.
Il venditore resta responsabile dell’adempimento dei propri obblighi di consegna ai sensi della normativa applicabile. Ai clienti non può essere richiesto di rinunciare ai diritti inderogabili previsti dalla legge per il solo fatto che il pacco sia stato affidato a un corriere.
Quando la mancata consegna conferisce al cliente il diritto di risolvere il contratto, l’eventuale rimborso dovuto deve essere effettuato entro il termine previsto dalla normativa applicabile.
Consegne danneggiate, errate o incomplete
Ti invitiamo a controllare l’ordine al momento della ricezione.
Se il pacco appare danneggiato, contiene un prodotto errato o manca un articolo, contatta il venditore e descrivi il problema.
Le fotografie dell’imballaggio o del prodotto possono agevolare le verifiche, ma qualsiasi richiesta di prove non deve limitare illegittimamente i diritti inderogabili del consumatore.
Se i beni sono danneggiati, errati o non conformi, il venditore valuterà il problema secondo le norme applicabili in materia di tutela dei consumatori, compresa, ove pertinente, la garanzia legale di conformità.
Il venditore non deve utilizzare la presente Politica di consegna per escludere i rimedi legali riconosciuti ai consumatori.
Consegna di prodotti per la salute e il benessere
Quando il sito offre in vendita integratori naturali, prodotti per la cura della pelle, supporti ortopedici o altri prodotti regolamentati, le modalità di consegna devono rispettare le norme applicabili alla relativa categoria di prodotti.
I prodotti saranno spediti esclusivamente verso destinazioni servite dal venditore e consentite dalla normativa applicabile.
Dopo aver ricevuto l’ordine, i clienti dovrebbero seguire le indicazioni riportate sulle etichette, le istruzioni per la conservazione e le eventuali precauzioni pertinenti.
La disponibilità di prodotti correlati alla salute non significa che ogni articolo sia adatto a tutte le persone. I nostri contenuti informativi non sostituiscono il parere di un professionista sanitario qualificato.
Il sito non deve presentarsi come una farmacia online autorizzata, salvo che il gestore effettivo disponga delle autorizzazioni richieste e soddisfi le condizioni legali applicabili.
Modifiche e annullamenti degli ordini
Se desideri modificare o annullare un ordine, contatta il venditore il prima possibile.
Una modifica potrebbe essere possibile prima della spedizione, in base allo stato dell’ordine e alle modalità offerte dal venditore.
Una volta spedito l’ordine, possono applicarsi le procedure previste per il recesso, il reso e il rimborso.
Nessuna disposizione della presente sezione elimina il diritto legale di recesso o altri rimedi inderogabili riconosciuti ai consumatori.
Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Politica di reso e rimborso.
Avviso sull’indipendenza del sito
Farmacia Calderara Gozzano viene presentato come un progetto informativo indipendente.
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Gli eventuali prodotti venduti tramite questo sito devono essere riconducibili al venditore effettivo e alle relative condizioni di vendita.
Aggiornamenti della presente Politica di consegna
Possiamo aggiornare la presente Politica di consegna in caso di modifiche ai servizi di consegna, alle modalità di spedizione, ai prodotti offerti o ai requisiti normativi applicabili.
La versione più recente sarà pubblicata su questa pagina con la relativa data di revisione.
Le modifiche non elimineranno i diritti inderogabili relativi agli ordini già effettuati.
Invitiamo i clienti a consultare questa politica e le informazioni sulla consegna mostrate durante la procedura di acquisto prima di completare un ordine.