Benvenuti su Farmacia Calderara Gozzano, una risorsa informativa online indipendente dedicata all’educazione sanitaria, agli integratori naturali, alla fitoterapia, alla cura della pelle, alla dermocosmesi, ai prodotti ortopedici e al benessere quotidiano.
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Qualora siano offerti prodotti o servizi in vendita, agli acquisti potranno applicarsi condizioni aggiuntive. I diritti inderogabili dei consumatori previsti dalla normativa francese e dell’Unione europea applicabile restano impregiudicati dai presenti Termini e condizioni.
Finalità del sito
Il nostro obiettivo è rendere le informazioni sulla salute e sul benessere più comprensibili attraverso articoli divulgativi, guide pratiche, informazioni sui prodotti e risorse dedicate a temi quali:
- Integratori naturali, vitamine, minerali e fitoterapia.
- Dermocosmesi, cura della pelle, pelle sensibile e protezione solare.
- Supporti ortopedici, ausili per la mobilità e dispositivi medici.
- Benessere quotidiano, cura responsabile di sé e sicurezza dei prodotti.
La disponibilità di determinati articoli, categorie, prodotti o servizi può variare nel tempo.
Salvo indicazione espressa contraria, i nostri contenuti informativi hanno esclusivamente finalità generali e non costituiscono consulenza medica personalizzata né un servizio sanitario professionale.
Requisiti di accesso e uso consentito
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Esclusione di responsabilità per le informazioni sanitarie
I contenuti relativi alla salute pubblicati su questo sito hanno esclusivamente finalità informative ed educative di carattere generale.
I nostri articoli possono illustrare integratori, vitamine, piante medicinali, ingredienti cosmetici, supporti ortopedici e prodotti correlati. Tali contenuti non sostituiscono una consulenza medica, una diagnosi o un trattamento.
Invitiamo i lettori a consultare un medico qualificato, un farmacista o un altro professionista sanitario competente prima di prendere decisioni relative a medicinali, integratori, sintomi o condizioni di salute individuali.
Non iniziare, interrompere o modificare una terapia prescritta basandosi esclusivamente sulle informazioni presenti su questo sito.
Ci impegniamo a utilizzare fonti attendibili e ad aggiornare le informazioni pertinenti. Tuttavia, le indicazioni sanitarie, le evidenze scientifiche, le formulazioni dei prodotti e le normative applicabili possono cambiare. Non possiamo garantire che ogni articolo sia sempre completo, aggiornato o adatto a tutte le situazioni individuali.
Informazioni sui prodotti
Quando i prodotti vengono presentati sul sito, ci impegniamo a fornire descrizioni chiare e accurate delle loro caratteristiche, degli ingredienti, ove pertinenti, degli usi previsti, dei prezzi, della disponibilità e delle precauzioni rilevanti.
Salvo indicazione espressa contraria, le immagini dei prodotti hanno finalità puramente illustrative. L’imballaggio, i colori, le etichette e altri dettagli visivi possono variare nei limiti consentiti dalla legge.
I visitatori sono invitati a leggere l’etichetta effettiva del prodotto, le istruzioni, le avvertenze e le altre informazioni fornite insieme al prodotto stesso.
Nessuna dichiarazione presente sul sito deve essere interpretata come una garanzia che un integratore, un cosmetico, un prodotto ortopedico o un dispositivo medico produca uno specifico risultato per la salute.
Le indicazioni relative alla salute e ai prodotti devono rispettare le norme applicabili alla categoria del prodotto e al mercato di riferimento.
Acquisti online e ordini
La presente sezione si applica esclusivamente nel caso in cui il sito offra prodotti in vendita.
I prodotti presenti in un catalogo online sono soggetti a disponibilità e alle condizioni indicate al momento dell’acquisto.
Prima di inoltrare un ordine, i clienti sono invitati a verificare la descrizione del prodotto, la quantità, il prezzo, le imposte applicabili, le spese di consegna, il metodo di pagamento, le eventuali limitazioni alla consegna e ogni altra condizione pertinente.
La procedura d’ordine deve consentire ai clienti di controllare le proprie selezioni, individuare eventuali errori e correggerli prima di confermare l’acquisto.
Il pulsante finale per l’inoltro dell’ordine deve indicare chiaramente l’obbligo di pagamento, utilizzando una formulazione conforme alla normativa francese applicabile in materia di tutela dei consumatori.
L’ordine viene gestito secondo la procedura di inoltro e accettazione comunicata dal venditore effettivo. I clienti devono ricevere la conferma richiesta e le informazioni contrattuali su un supporto durevole, ad esempio tramite e-mail.
Il venditore può contattare il cliente, quando necessario, per chiarire i dettagli dell’ordine, risolvere un problema di pagamento o gestire un problema di disponibilità.
Qualsiasi annullamento, rimborso o modifica dell’ordine sarà gestito in conformità alla normativa applicabile e alle relative condizioni di vendita.
Prezzi e pagamenti
Quando vengono venduti prodotti, i prezzi devono essere indicati in modo chiaro nella valuta applicabile, comprensivi delle imposte e degli eventuali costi aggiuntivi, ove previsto dalla legge.
Le spese di consegna e gli altri costi obbligatori devono essere comunicati prima che il cliente inoltri l’ordine.
I metodi di pagamento disponibili e le eventuali limitazioni devono essere indicati durante la procedura di acquisto.
I pagamenti possono essere elaborati tramite fornitori di servizi di pagamento terzi. Le loro attività di trattamento possono essere disciplinate da termini e informative sulla privacy separati.
Il gestore effettivo del sito deve assicurarsi che le modalità di pagamento utilizzate siano sicure e conformi ai requisiti di legge applicabili.
Consegna e spedizione
Quando è possibile effettuare acquisti, il venditore comunica, prima della conclusione dell’ordine, le modalità di consegna, le eventuali limitazioni geografiche, le spese di spedizione e le date o i tempi di consegna stimati.
Gli ordini saranno consegnati nel rispetto degli impegni comunicati al cliente e della normativa applicabile.
In caso di ritardo nella consegna o di altri problemi relativi all’evasione dell’ordine, i clienti possono contattare il venditore utilizzando i recapiti verificati pubblicati sul sito.
Restano applicabili gli obblighi legali del venditore in materia di consegna, mancata consegna, conformità, rimborsi e rimedi a disposizione dei consumatori.
I tempi effettivi di consegna, le destinazioni servite e i costi di spedizione devono essere specificati nelle informazioni di vendita pertinenti e non devono essere dedotti dal nome di dominio del sito o da informazioni storiche relative a precedenti attività commerciali.
Diritto di recesso e resi
Per gli acquisti a distanza ammissibili effettuati dai consumatori in Francia, il periodo legale di recesso è generalmente di quattordici giorni.
In caso di vendita di beni, il periodo decorre generalmente dal giorno successivo a quello in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, riceve i beni. Per i servizi e altri tipi di contratto possono applicarsi regole differenti.
Quando il diritto di recesso è applicabile, i clienti possono esercitarlo senza dover fornire una motivazione, nel rispetto dei requisiti di legge pertinenti.
Prima della conclusione dell’acquisto, il venditore deve fornire le informazioni richieste sulla procedura di recesso, sui termini, sui costi di restituzione e sulle eventuali eccezioni applicabili.
Alcuni prodotti e alcune transazioni possono essere esclusi dal diritto di recesso ai sensi della normativa applicabile. Ad esempio, possono essere previste eccezioni specifiche per i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente e per i beni sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi di tutela della salute o di igiene, qualora siano stati aperti e ricorrano le condizioni previste dalla legge. Un’eccezione non può essere applicata unicamente perché un prodotto è collegato alla salute.
Nei casi previsti per i contratti con i consumatori conclusi online, il venditore deve mettere a disposizione la funzionalità online per l’esercizio del recesso conforme ai requisiti di legge, introdotta in Francia a partire dal 19 giugno 2026.
I clienti sono invitati a consultare la Politica di reso e rimborso del venditore per conoscere la procedura effettiva, l’indirizzo per la restituzione e le condizioni applicabili.
Nessuna disposizione dei presenti termini elimina i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legge.
Rimborsi
Quando un rimborso è dovuto per legge, sarà elaborato nel rispetto dei termini e dei requisiti previsti dalla normativa applicabile.
In caso di recesso ammissibile, il venditore deve rispettare le norme legali sui rimborsi, comprese quelle relative alle spese di consegna iniziali, al metodo di rimborso e agli eventuali ritardi consentiti fino alla restituzione dei beni o alla presentazione della prova di spedizione.
Qualsiasi politica di rimborso volontaria o politica di reso estesa offerta dal venditore sarà descritta separatamente e non potrà ridurre i diritti inderogabili dei consumatori.
Il gestore del sito deve assicurarsi che la politica di rimborso pubblicata rispecchi fedelmente le modalità applicate alle transazioni effettive.
Garanzie legali e diritti dei consumatori
I consumatori che acquistano beni ammissibili da un venditore professionale in Francia beneficiano delle tutele legali applicabili, compresa la garanzia legale di conformità e, ove pertinente, la garanzia contro i vizi occulti.
Tali diritti sono disciplinati dalla normativa pertinente e non possono essere esclusi mediante una dichiarazione generale contenuta nei presenti Termini e condizioni.
I clienti che ritengono che un prodotto acquistato non sia conforme al contratto o presenti un altro difetto rilevante ai sensi della legge dovrebbero contattare il venditore, indicando il riferimento dell’ordine, una descrizione del problema e, ove opportuno, le informazioni a supporto della segnalazione.
Il venditore deve valutare la richiesta in conformità ai requisiti legali applicabili.
Dispositivi medici e prodotti regolamentati
Quando il sito offre prodotti ortopedici, dispositivi medici, integratori, cosmetici o altri beni regolamentati, la loro vendita e presentazione devono rispettare i requisiti applicabili alla relativa categoria.
La disponibilità di un prodotto non significa che esso sia adatto a ogni cliente né che sia destinato a diagnosticare, trattare, curare o prevenire una malattia.
I dispositivi medici devono essere presentati in modo coerente con la loro destinazione d’uso e con le autorizzazioni o i requisiti di conformità applicabili.
I medicinali possono essere soggetti a norme specifiche relative alla vendita online e all’autorizzazione delle farmacie. Questo sito non deve presentarsi come una farmacia online autorizzata, salvo che il gestore effettivo soddisfi tutti i requisiti di legge applicabili.
Proprietà intellettuale
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Link esterni
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Disponibilità e sicurezza del sito
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Reclami e controversie con i consumatori
I clienti sono invitati a contattare innanzitutto il venditore utilizzando i recapiti verificati pubblicati sul sito, descrivendo il reclamo e cercando una soluzione.
Quando una controversia riguarda un contratto con un consumatore disciplinato dalla legge francese, il consumatore può avere accesso a un servizio di mediazione dei consumatori idoneo dopo aver tentato di risolvere direttamente la questione con il professionista, nel rispetto delle norme applicabili.
Ove previsto, il venditore deve comunicare i dati del mediatore competente e spiegare come accedere al servizio.
I consumatori possono inoltre consultare le risorse informative ufficiali francesi dedicate alla tutela dei consumatori all’indirizzo https://www.economie.gouv.fr/dgccrf per conoscere i propri diritti e le procedure disponibili.
Restano impregiudicati tutti i diritti inderogabili relativi ai tribunali, alla giurisdizione e alla risoluzione delle controversie.
Indipendenza e assenza di affiliazione
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Modifiche ai presenti Termini e condizioni
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Legge applicabile
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Qualsiasi clausola sulla legge applicabile deve essere formulata tenendo conto del gestore effettivo e dei requisiti normativi pertinenti.